iPhone Duo: Apple bestätigt Displayproblem und verweist auf AppleCare
Apple bestätigt ein Problem mit dem Innendisplay bei einer kleinen Zahl von iPhone-Duo-Geräten. Betroffene sollen AppleCare wegen eines Ersatzgeräts kontaktieren.
Für einen Austausch wegen dieses Problems ist kein AppleCare+ nötig. Auch Käufer, die das iPhone Duo über einen Mobilfunkanbieter bezogen haben, sollen sich direkt an AppleCare wenden. Einige betroffene Geräte wurden bereits im Apple Store ersetzt. Wegen begrenzter Bestände mussten andere Nutzer warten.
Apple hat weder eine Ursache für die Risse genannt noch mitgeteilt, ob eine Fehlerbehebung geplant ist. Nach Apples Angaben tritt das Problem bei betroffenen Geräten offenbar bald nach dem Kauf auf. Die meisten iPhone-Duo-Geräte seien nicht betroffen.
Risse entlang der Faltstelle und Schwierigkeiten beim Ersatz über Mobilfunkanbieter waren bereits Gegenstand unserer Berichterstattung. Auch iFixits Untersuchung möglicher Belastungen am Scharnier ist bekannt. iFixit hält es unter anderem für möglich, dass eine mittlere Stützstrebe nicht richtig einfährt und das Display beschädigt. Eine Ursache ist damit nicht nachgewiesen.
